Tento e-shop využívá cookies a bez jejich použití není schopen fungovat. Nesouhlasím s použitím cookies na tomto e-shopu (zobrazí se prázdná stránka).
X
Menu
košík
0
kategorie

Obchodní podmínky

1. Níže uvedené obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě na stránkách www.latkyaklubicka.cz. Obchodní podmínky určují práva a povinnosti Dodavatele a Kupujícího a řídí se právem České republiky. Je-li Kupujícím Spotřebitel, řídí se smluvní vztahy, pokud nejsou těmito obchodními podmínkami přesně upravené, občanským zákoníkem. Je- li smluvní stranou Kupující Podnikatel, řídí se smluvní vztahy, pokud nejsou těmito obchodními podmínkami přesně upravené, obchodním zákoníkem.

2. Základní údaje:

Dodavatel:

Jitka Kotisová, Lipůvka 426, 679 22 Lipůvka, Česká republika

IČ: 04699921

Banka: FIO banka, Brno, Jošotva 4, 602 00 Brno

Číslo účtu: 2100935574/2010

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

3. Objednávka zboží

Katalog zboží uvedený na stránkách www.latkyaklubička.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek. Kupujícímu bude vždy potvrzena dostupnost zboží buď emailem nebo telefonicky. Podáním objednávky Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

Cena v objednávce je vždy cena aktuální a konečná. Zákazník nemá nárok na další slevy (akční slevy), které nebyly platné v době uzavření objednávky.

Cena za dopravu bude zákazníkovi sdělena na základě jeho objednávky podle aktuálního ceníku dopravce. 

4. Storno objednávky

Objednávku je možné zrušit jak telefonicky, tak e-mailem. Storno poplatky nejsou účtovány. Při stornu objednávky je důležité vždy uvádět číslo objednávky.

5. Dodací podmínky

Zboží, které je skladem, je zpravidla odesíláno do 5 pracovních dnů od přijetí platby. V době naskladňování nového zboží či v období obchodní špičky (předvánoční období apod.) se doba expedice může prodloužit. Zásilky odesílané přes Zásilkovnu odesíláme jednou týdně ve středu. 

V případě platby předem je objednávka předána k expedici až po uhrazení celé částky za zboží na účet Dodavatele.

V případě, že zboží není skladem, nebo není skladem v dostatečném množství je Kupující informován e-mailem či telefonicky a je dohodnuta náhrada zboží.

Způsob dopravy a platební podmínky:

Zboží, pokud není dohodnuto jinak, je zasíláno Českou poštou na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

Platba převodem

Při tomto způsobu platby vám bude zaslána faktura na vámi uvedený email a to jakmile bude zboží pro Vás připraveno. Splatnost faktury je 10 dní od data vyhotovení, po připsání platby na náš účet ( zpravidla nejdéle do 3 dnů od zadání příkazu) bude zboží ihned odesláno. O odeslání zásilky budete informováni opět emailem.

Pokud nebude zboží uhrazeno do data splatnosti, vyhrazuje si naše firma právo na odstoupení od objednávky. V tomto případě je objednávka automaticky stornována.

Zboží je také možno vyzvednout osobně dle předchozí vzájemné dohody v Brně, Blansku, Kuřimi, Tišnově a Velké Bíteši.

Menší zásilky do celkové hodnoty zboží 500 Kč,  jako jsou časopisy, jehlice a podobně jsou odesílány prostřednictvím České pošty jako doporučená zásilka.

Při platbě převodem je : doporučená zásilka   50,- Kč - drobná galanterie, krájky, knoflíčky a pod. 

Při platbě dobírkou je:     doporučená zásilka  105,- Kč 

Při odeslání menšího množství látek do celkového množství 3 m či přízí do celkové váhy 500 gramů, které se vejdou do obálky je pošotvné při platbě převodem 75,- Kč - nelze tak odesílat objemné výztuhy. 

Balíčky a objemnější zásilky jako je vatelín, výztuhy a podbně, jsou zasílány takto:

Při platbě převodem předem  je cena balíku  90,- Kč

Při platbě dobírkou je cena balíku               120,- Kč

 

Při objednávce nad 2500,- Kč v rámci České republiky neplatíte poštovné .Tato sleva je platná vždy pro jednu objednávku. Objednávky nelze pro uplatnění slevy slučovat.

Převzetí zboží:

Před převzetím zboží doporučujeme si jej prohlédnout. Pokud zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, sepište na místě reklamaci s pracovníkem dopravce a tento záznam si nechte dopravcem potvrdit. Pokud po otevření zásilky zjistíte, že zboží bylo poškozeno bude Vám buď zboží vyměněno nebo vráceny peníze, za předpokladu, že Dodavateli bude předložen tento reklamační protokol.

Odstoupení od smlouvy:

Kupující (Spotřebitel) má dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od smlouvy. V této lhůtě musí tuto skutečnost oznámit Dodavateli písemně na adresu info@latkyaklubicka.cz nebo doporučenou poštou na adresu Dodavatele. Podmínkou vrácení zboží je následující:

- zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a nesmí být znehodnoceno

- pokud Kupující poruší originální obal u takových výrobků, u něhož se dá předpokládat, že by z hygienických či jiných důvodů nemohlo být dále používáno, není možné jej vrátit.

- spolu s vráceným zbožím je třeba doručit fakturu, dodací list nebo kopii objednávky

- náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese zákazník

UPOZORNĚNÍ: Kupující (Spotřebitel) nemůže odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 OZ m.j. v případě, že zboží bylo upraveno podle přání Spotřebitele. Odstoupení od smlouvy tedy nemůže být uplatněno na nákup metráže, která již byla nasříhána podle požadavku zákazníka. Děkujeme za pochopení.

6. Reklamace a záruční podmínky:

Záruční lhůta, která je u spotřebního zboží stanovena, pro Kupujícího - Spotřebitele na 24 měsíců a začíná běžet převzetím zboží. Záruční doba pro Kupujícího – Podnikatele se řídí Obchodním zákoníkem.

- jedná-li se o vadu odstranitelnou, má Kupující právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění závady nebo na výměnu vadné části zboží.

- jedná-li se o vadu neodstranitelnou, která brání řádnému užívání zboží, má Kupující právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy

- záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené užíváním zboží.

- reklamaci je nutné uplatnit písemně a doručit ji spolu se zbožím na adresu Dodavatele, takovým způsobem, aby přepravou nedošlo k dalšímu poškození zboží

Vyřízení reklamace:

Dodavatel po převzetí reklamace v zákonné lhůtě na reklamaci písemně odpoví a Kupujícímu oznámí způsob řešení reklamace.

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.

7. Ochrana osobních dat

Dodavatel shromažďuje se souhlasem Kupujícího jeho osobní údaje a to jméno, adresu, telefon, email. Tyto údaje slouží k identifikaci zákazníka a správnému doručení objednávek.

Odsouhlasením obchodních podmínek je Kupující zařazen do databáze zákazníků a může být informován o probíhajících prodejních akcích a novinkách. Na žádost Kupujícího nebudou e-maily zasílány.